Actualización 14 de abril, 4:10 a. m. ET: Fiido ha notificado a los propietarios de los planes de retiro, ofreciendo recolección y reemplazo gratuitos con una Fiido X mejorada o una bicicleta eléctrica alternativa, pero comparable, que vende la compañía. El marco 2.0 más fuerte viene con una garantía de tres años. Las instrucciones detalladas están disponibles aquí: Acuerdo de retiro de Fiido
Fiido, fabricante de bicicletas eléctricas baratas directas al consumidor, suspendió las ventas de su Fiido X y está preparando un retiro después de descubrir una falla que podría hacer que la bicicleta eléctrica plegable se rompa en dos. La portavoz de Fiido, Jennifer Sun, confirmó el problema a el borde y dice que la compañía dará a conocer más detalles antes del 12 de abril. El retiro fue reportado por primera vez por Electrek.
Cuando el borde revisamos la bicicleta eléctrica Fiido D11 de $ 999 en 2020 y llegamos a la conclusión de que obtienes lo que pagas. Sin embargo, el seguimiento de Fiido X de $ 1,298 fue una mejora en casi todos los sentidos, lo que nos deja optimistas sobre el prototipo de última etapa que probamos antes de su lanzamiento en Indiegogo. Bien.
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El Fiido X está construido sobre un marco de magnesio liviano e incluye un nuevo mecanismo de plegado. Es aquí donde parece estar la culpa.
En una declaración publicada en el grupo privado de propietarios de bicicletas eléctricas Fiido X en Facebook, un representante de la compañía dice que recibió un informe de marco defectuoso el 3 de abril que Fiido pudo confirmar en su laboratorio de I + D en Shenzhen. “Basándonos en el hecho de que esta falla es un problema de seguridad grave, ahora instamos a todos los usuarios a que dejen de usar X provisionalmente, ya que existe un riesgo”, escribió un representante de Fiido. “Los detalles relevantes de la implementación del retiro, el plan de protección del usuario, el análisis de la causa de la falla y el plan de mejora técnica se publicarán antes del 12 de abril”.
Como dijimos en nuestro artículo sobre Fiido X, “el soporte siempre será un problema con estas bicicletas eléctricas directas al consumidor”. Ahora, seis meses después, este retiro global será una verdadera prueba para la joven empresa, fundada en 2016, que ha enviado cientos de miles de bicicletas eléctricas en todo el mundo con la ayuda de Indiegogo.
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