Han sido tiempos difíciles para Zendesk, que se ha estado defendiendo de Jana desde fines del año pasado, cuando el inversionista activista comenzó a enviar a la compañía, que se enfoca en el software de mesa de ayuda y emisión de boletos, una serie de cartas de queja.
Tal vez no debería sorprender que esta semana surgieron informes de que Zendesk al menos está pensando en vender.
Zendesk enfureció a Jana cuando rechazó una oferta de adquisición de $17 mil millones en febrero, un acuerdo que, según un análisis de TechCrunch, parecía infravalorar a la empresa. También estaba el asunto de su acuerdo de $ 4.1 mil millones para comprar Momentive Global, los creadores de SurveyMonkey, un acuerdo que Jana parecía despreciar.
Como escribió el grupo inversor en el primer párrafo de una carta a la junta en febrero sin más introducción:
“Los hechos no podrían ser más obvios para nosotros: la adquisición propuesta por Zendesk, Inc. (‘Zendesk’ o la ‘Compañía’) de Momentive Global Inc. (‘Momentive’) carece de mérito financiero y estratégico, presenta un riesgo de ejecución sustancial y se basa en una sinergia altamente cuestionable y múltiples suposiciones comerciales pro forma, todo mientras parece estar ‘fuera del campo izquierdo’ como resultado de un proceso impulsivo “.
Vale la pena señalar que Zendesk no estuvo de acuerdo. Creía que agregar Momentive y SurveyMonkey expandiría el negocio de la compañía en la experiencia del cliente y crearía un camino hacia un crecimiento más rápido de los ingresos.
Independientemente, Jana también anunció en febrero que estaba nominando su propia lista para la junta directiva. El mes pasado, presentó una nota ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. describiendo su lista de quejas en relación con esa nominación, y ha estado presionando a Zendesk para que celebre su reunión anual de accionistas y someta a votación a los candidatos de Jana de una vez por todas.
Zendesk parecía estar trabajando para defenderse de estos intentos, mientras que Jana acusó a la compañía de “un desprecio imprudente por el capital de los accionistas, una aparente disposición a recurrir a lo que Glass Lewis llamó ‘razonamiento cuestionable’ cuando los accionistas lo cuestionaron y un ‘listo, fuego, proceso de objetivo, así como un historial de negarse a comprometerse con compradores estratégicos y financieros interesados para la Compañía”, escribió la firma en su presentación ante la SEC.
Si los informes de que la empresa se está asociando con Qatalyst Partners para una posible venta son ciertos, es posible que ya haya tenido suficiente.
Curiosamente, Jana tiene una participación bastante pequeña en la empresa (menos del 3 %) para una empresa que se queja tanto de cómo se administra Zendesk, pero pudo reunir a las tropas para frustrar el acuerdo con Momentive cuando el 90 % de los votantes se fueron. contra el plan de Zendesk. Podría creer que en base a esos resultados, podría superar la hostilidad de los accionistas hacia una adquisición total.
Por ahora, ni Zendesk ni Qatalyst han confirmado su relación, pero dado lo que ha estado pasando con Zendesk, no sería sorprendente que fuera cierto.
A los inversores ciertamente parece gustarles la noticia, con un aumento de las acciones de más del 6,5% cuando publicamos esta historia.