T-Mobile lanzó su servicio de Internet residencial 5G por esta época el año pasado con la promesa de una tarifa mensual baja de $50, configuración fácil y velocidades de datos al menos tan buenas como las de Internet de banda ancha tradicional. En realidad, es una especie de bolsa mixta. Este año, espera tentar a más personas a alejarse de los proveedores de Internet tradicionales con algunas ofertas nuevas, comenzando con un período de prueba de 15 días para el servicio. Los clientes que cancelen dentro de los 15 días posteriores al inicio del servicio obtendrán un reembolso siempre que devuelvan el portal de Internet proporcionado.
La compañía también ofrece cubrir las tarifas de cancelación anticipada si deja su proveedor de Internet actual por T-Mobile, hasta $ 500 a través de una Mastercard prepaga. Los suscriptores de Internet en el hogar ahora también están incluidos en las promociones de T-Mobile Tuesdays de la compañía, y T-Mobile dice que está asegurando el costo actual de $ 50 por mes para los planes de Internet en el hogar actuales mientras mantengan la cuenta. También ofrece un mejor precio, solo $ 30 por mes, si tiene un plan familiar Magenta Max, similar a la oferta Fios Double Play de Verizon.
Para aprovechar cualquiera de esto, deberá verificar si su dirección está aprobada por T-Mobile para Internet residencial. La compañía dice que actualmente hay 40 millones de direcciones, y determina qué hogares son buenos candidatos según el análisis sector por sector de la capacidad disponible. En teoría, esto garantiza un servicio más confiable, pero aun así, uno de sus puntos débiles en nuestras pruebas del año pasado fue el rendimiento irregular.
El CEO de T-Mobile, Mike Sievert, eludió una pregunta sobre esto en un panel de preguntas y respuestas después del anuncio, diciendo que la compañía está “aprobando servicios solo en lugares donde sabemos que podemos satisfacer las demandas de los clientes” y reiterando que el espectro adicional será disponible en un futuro próximo. Mientras tanto, al menos hay una salida fácil si su servicio no es tan bueno como se esperaba.