Apple ha estado retrasando la contratación de genios en algunos tiendas minoristas. Si bien no se encuentra en una congelación de contratación real, las personas cercanas al asunto informan que los puestos de Genius no se cubren después de la partida de los empleados. Visto por algunos como un movimiento de reducción de costos, el gigante tecnológico también se ha retractado de varias ofertas de trabajo verbales para algunos roles de Genius.
Reportado por Bloomberg, esta desaceleración en la contratación ha dejado un puñado de puestos técnicos abiertos en las tiendas minoristas de los Estados Unidos. Algunos creen que este esfuerzo es para disminuir el personal en lugares que no están tan ocupados como antes de la pandemia.
Si bien la función Genius ha sido parte de la tradición de Apple Store desde su creación en 2001, varias ubicaciones han eliminado la famosa barra Genius. En lugar de un área dedicada a atender las necesidades técnicas de los clientes, los Genius recorren la tienda mientras ayudan a los clientes.
Además, el Bloomberg El artículo afirma que Apple ha subcontratado sus reparaciones de Mac a depósitos remotos. A pesar de esto, los Genius continúan solucionando problemas, administrando las recolecciones de reparación de productos y brindando asistencia general.
Sin embargo, no es solo el Genius Bar el que ha visto recortes. Algunas tiendas de Apple incluso han ralentizado la contratación de creativos, los empleados que enseñan Hoy en Apple sesiones Las fuentes con conocimiento de estos recortes afirman que están perjudicando el servicio al cliente y reduciendo los tiempos de espera.
Apple se negó a comentar a Bloomberg a pesar de que numerosos roles de Genius todavía están disponibles para solicitar en línea.
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