Los emoji de reacción de Zoom son una de las funciones más útiles de la plataforma, ya que le permiten aplaudir rápidamente a un compañero de trabajo o enviar un corazón a un amigo. Con la última actualización de sus aplicaciones de escritorio, Zoom está haciendo que algunas de esas reacciones sean más fáciles de encontrar. Su función de reconocimiento de gestos mostrará un emoji de pulgar hacia arriba en la reunión cuando le dé uno a su cámara web, o marcará un emoji de mano levantada cuando levante la mano.
El reconocimiento de gestos no será una novedad para quienes usan las aplicaciones de Zoom para iPad y iPhone, que admiten los mismos dos gestos desde el verano pasado. Y aquellos que lo han usado saben que puede ser tan frustrante como útil. Zoom tiene una tendencia a leer “Me estoy rascando la cara” como “Estoy levantando la mano” y, al menos en mi experiencia, solo responde a los pulgares hacia arriba más agresivos. Aun así, cuando funciona, ayuda a Zoom a cerrar la brecha entre la comunicación natural y la digital, y no sorprende que la empresa siga invirtiendo en la idea. Espero algún día poder lanzar besos a la pantalla para registrar un emoji de corazón.
Hay una serie de otras características en la última versión de Zoom, sobre todo una gran mejora en la pizarra de Zoom. Whiteboard ha existido por un tiempo como un complemento para una reunión, pero ahora es un producto separado dentro de Zoom. Zoom está tratando de facilitar la administración de las salas de reuniones y las encuestas, y también organiza grandes eventos en la plataforma de manera un poco más fluida. Zoom también continúa implementando su herramienta de etiqueta de chat, que aplica automáticamente las políticas corporativas sobre comunicaciones. (Esté atento a eso, porque como hemos visto en compañías como Google, la policía de escritura de IA a menudo está equivocada y con frecuencia es ridícula).
El panorama general aquí es que Zoom está haciendo lo que las plataformas tienden a hacer: absorber las mejores ideas del resto de la industria, incluso aquellas desarrolladas sobre su plataforma, en su producto principal. Aplicaciones como Mmhmm han estado explorando el reconocimiento de gestos durante un tiempo, por ejemplo, mientras que compañías como Miro y Figma han convertido las pizarras digitales en una industria sorprendentemente grande. Zoom ha pasado los últimos dos años haciendo ruido sobre ser una plataforma abierta para desarrolladores, pero continúa tomando las mejores ideas para sí mismo en un esfuerzo por ser el lugar principal en el que nos comunicamos en línea.