En los últimos días, mi WeChat se ha visto inundado de personas que recuerdan la primera publicación que publicaron en el suministro de noticias de la aplicación, que marcó su décimo aniversario esta semana.
La función de suministro de noticias, llamada Moments, es como una red social que vive dentro de la súper aplicación WeChat. A diferencia de muchas otras redes sociales, que mueren con el tiempo o han caído en desgracia entre sus usuarios originales como Facebook, Moments ha logrado mantenerse relevante.
De hecho, 780 millones de usuarios usaban Moments todos los días, entre los cuales 120 millones publicaban contenido activamente, según un discurso anual pronunciado por Allen Zhang, el creador de WeChat, en enero de 2021. A su escala, Moments es una de las redes sociales más grandes de China. redes a pesar de no ser una aplicación independiente. La gente lo usa para registrar las reflexiones diarias, promocionar negocios, averiguar qué están haciendo sus antiguos colegas, ver un concierto en vivo (¡de Westlife!), compartir noticias y, en tiempos de emergencia, brindar información útil a quienes la necesitan.
Es difícil exagerar el papel que juega esta característica aparentemente simple en el éxito de WeChat, y mucho menos la filosofía del producto y la lógica comercial detrás de WeChat que encapsula.
WeChat se denomina acertadamente una “súper aplicación” porque cada una de sus funciones principales funciona como una aplicación completa, aunque con funciones simplificadas: WeChat Pay (PayPal), videos cortos (TikTok), mensajería (WhatsApp), cuentas oficiales ( Medium y página de Facebook) y Moments (Facebook News Feed).
Un año después de que su mensajero se pusiera en marcha en 2011, WeChat presentó Moments. Al igual que la sección de noticias de Facebook, que posiblemente sea su equivalente occidental más cercano, presenta una cadena de desplazamiento de texto, fotos, artículos y videos compartidos por los contactos de un usuario.
La longevidad de Moments se debe en parte al hecho de que ocupa un lugar destacado en una aplicación con casi ubicuidad en un país con 1.400 millones de habitantes. Hasta septiembre pasado, WeChat tenía más de 1200 millones de usuarios mensuales que lo usan para chatear, leer noticias, ver videos divertidos, pedir comida, programar visitas al hospital, pagar facturas de servicios públicos, lo que sea.
WeChat también ha construido en los últimos años un próspero ecosistema de aplicaciones ligeras de terceros eso es similar a un sistema operativo que se ejecuta dentro de la aplicación, lo que podría desafiar a las tiendas de aplicaciones móviles y fomentar un jardín amurallado. Pero el jardín está bajo una presión cada vez mayor para que se rompa a medida que China apunta a los monopolios en la industria tecnológica.
El otro factor crítico, argumentan algunos, es que Moments se ha mantenido en gran medida en su forma original. Allen Zhang es a menudo aplaudido por mantener las publicaciones de Moments en orden cronológico, libres de la interrupción de los algoritmos que intentan predecir qué actualización de un amigo quiere ver un usuario.
Moments también está relativamente libre de anuncios: desplácese hacia abajo 10 publicaciones y un usuario puede encontrar un anuncio no intrusivo. Eso se debe en parte a otros negocios lucrativos dentro de WeChat, como su solución de pagos móviles, que quitan algo de presión a la función de redes para monetizar la atención de las personas.
Moments no está exento de desafíos. La ubicuidad es también su maldición. Muchos usuarios ahora tienen miles de contactos en WeChat porque la aplicación se usa ampliamente para trabajar además de las necesidades sociales. Es posible que muchos usuarios no quieran compartir su década de historias con un extraño que acaban de agregar cortésmente en un evento de networking.
Al ver la demanda de más privacidad, en 2017, WeChat comenzó a permitir a los usuarios ocultar sus feeds de Moments o hacerlos visibles solo por un cierto período de tiempo. El movimiento fue un éxito. En un discurso a principios de 2021, Zhang dijo que aproximadamente 200 millones de usuarios habían hecho visibles sus feeds de Moments durante solo tres días.
Mientras WeChat siga inventando y escuchando a los usuarios, Moments seguirá atrayendo seguidores leales.