Si querías ser una mosca en la pared durante la primera reunión de Twitter All Hands después de que la plataforma aceptara la oferta de $ 44 mil millones de Elon Musk, estás de suerte.
El audio de la llamada de toda la empresa de Twitter sobre su cambio drástico de ser una empresa que cotiza en bolsa a una entidad privada propiedad de multimillonarios fue filtrado por el grupo activista conservador Project Veritas en YouTube. El grupo, por supuesto, tiene problemas con Twitter, ya que su fundador derechista, James O’Keefe, fue expulsado de Twitter el año pasado por manipulación de la plataforma y spam. El grupo también tiene un historial de prácticas de información engañosas, incluido el uso de ediciones de video engañosas.
Si bien Twitter se negó a comentar sobre la filtración, el diálogo parece ser consistente con informes anteriores sobre la llamada. Y mientras la CMO de Twitter Leslie Berland tuiteó que un clip de audio de la reunión ha sido “filtrado, editado y tergiversado como [hers] puntos de vista (y de la compañía), “parece que ella pudo haber estado respondiendo a un tuit que mostraba un clip editado de la fuga de audio, no la versión completa. En este breve clip, no estaba claro que Berland estuviera leyendo las preguntas de los empleados, en lugar de hablar en su propio nombre. La filtración completa del audio de la reunión deja en claro que las preguntas provienen de los empleados.
Durante la discusión de cuarenta y cinco minutos, el CEO Parag Agrawal y el presidente independiente de la junta, Bret Taylor, respondieron las preguntas de los empleados, que fueron transmitidas a través de la CMO Leslie Berland. Sin embargo, muchas de las respuestas fueron una versión de “tenemos que preguntarle a Elon sobre eso”.
Hasta que se cierre el trato, lo que podría llevar hasta seis meses, dijo Agrawal, “[Twitter] Seguiremos tomando decisiones como siempre lo hemos hecho, guiados por los principios que hemos tenido, lo que no quiere decir que las cosas no vayan a cambiar. Las cosas han ido cambiando. He estado en este cargo durante cuatro meses”, explicó Agrawal. “Una vez que se cierra el trato, se pueden tomar diferentes decisiones. Para que podamos obtener una idea de eso, encontraremos una manera de que Elon hable con todos ustedes lo antes posible”, dijo.
Aún así, las preguntas que hicieron los empleados indicaron una preocupación real sobre cómo el acuerdo afectaría sus prioridades laborales diarias, compensación y opciones sobre acciones, y seguridad laboral. Como se informó anteriormente, Agrawal les dijo a los empleados que “no habría despidos en este momento”, lo cual no es la respuesta más segura posible. Cuando se le preguntó acerca de una posible congelación de la contratación, Agrawal dijo que la compañía aún no había pensado en la respuesta a esa pregunta.
Otra preocupación entre los empleados es cómo el deseo de Elon Musk de cultivar la “libertad de expresión” afectará las pautas de la plataforma. Twitter actualmente prohibiciones incitación al odio, spam, acoso dirigido, desinformación sobre el covid-19 e intentos de manipular una elección política. Pero Musk ha indicado que quiere que las políticas de Twitter coincidan con las de la Ley — una declaración que no se sostiene totalmente para una red social privada utilizada en muchos países diferentes.
Un empleado pidió más claridad sobre lo que Musk pudo haber querido decir con “libertad de expresión”. Agrawal dijo que todos entendían lo que significaba la libertad de expresión, ya que es un concepto que existe desde hace tiempo.
“Pero creo que voy a tratar de leer la pregunta detrás de la pregunta aquí, que es, ¿a dónde podría ir el producto de Twitter como empresa privada en el futuro una vez que se cierre el trato?”. Agrawal continuó. Su respuesta indicó que Twitter no tenía del todo claro ese punto en este momento.
“Para obtener una mejor perspectiva sobre esto… encontraremos formas de invitar a Elon a una sesión de preguntas y respuestas con todos ustedes”, dijo, y agregó que el equipo de liderazgo también se sentaría con Musk para comprender mejor “su visión para el futuro”. de Twitter podría verse”.
Al insinuar posibles diferencias de opinión con el nuevo propietario de Twitter, Agrawal también expresó el deseo de tener “un diálogo bidireccional” con Musk en el que los líderes de Twitter puedan “informarlo y educarlo sobre el trabajo que hemos realizado y las cosas que hemos aprendido a lo largo”. el camino.” Leyendo entre líneas el comentario, incluso en su formato de discurso corporativo fuertemente masajeado, parece que el liderazgo actual de Twitter no cree que Musk tenga una comprensión profunda de por qué Twitter ha tomado las medidas que tiene con respecto a la moderación.
Con optimismo, Agrawal agregó que el liderazgo de Twitter buscaría comprender las “ambiciones y aspiraciones” de Musk para “ver cómo podemos colaborar mejor”. (Por supuesto, ya se están planteando preguntas sobre si Agrawal sería o no con quien Musk “colaboraría”, dadas las declaraciones de Musk en una presentación anterior de la SEC sobre cómo no “tenía confianza en [Twitter’s] administración.)
Un empleado también preguntó si se restablecerá la cuenta del presidente Trump, pero Agrawal tampoco dio una respuesta directa aquí. Aunque el propio Trump ha dicho que no quiere volver a Twitter, su opinión podría cambiar.
“Creo que hemos estado haciendo nuestro trabajo para aprender sobre lo que está sucediendo ahí fuera. Evolucionamos constantemente nuestras políticas. Tomamos decisiones para la salud de la conversación pública todos los días”, dijo. “Una vez que se cierre el trato, no sabemos en qué dirección irá la plataforma”.
Parece que Musk podrá hacer esa llamada, en otras palabras.
Otro empleado señaló que Musk dijo que parte de por qué compró la plataforma fue porque no estaba de acuerdo con sus políticas de moderación de contenido. “Esto pone a Twitter Service, Trust and Safety, así como a cualquiera que se preocupe por la salud en la plataforma en una posición muy difícil”, decía la pregunta, transmitida por Berland. El empleado preguntó cómo se apoyará a estos equipos cuando Musk asuma el poder.
Agrawal comenzó su respuesta promocionando primero el trabajo que Twitter había hecho para mantener las conversaciones seguras, libres de manipulación y spam. Esta última, sin embargo, es una de las mayores quejas de Musk con el servicio en la actualidad, que no ha podido controlar los bots y los spammers, incluidos, más recientemente, los cripto spammers que a menudo inundan las respuestas de Musk en Twitter.
Agrawal luego felicitó a los equipos que trabajan para mantener la seguridad de Twitter, pero agregó: “Creo que hay mucho trabajo que tenemos que hacer para seguir mejorando eso. A veces eso significa una moderación más reflexiva, a veces eso significa simplificar las cosas, a veces eso significa cambiar los incentivos del producto para poder resolver problemas a través de productos, a veces en lugar de políticas”.
Por ahora, la oferta pública de adquisición de Twitter por parte de Musk sigue sujeta a la aprobación de los accionistas y de las autoridades reguladoras.
Si es un empleado o ex empleado de Twitter y necesita más información, envíe sugerencias a amanda@techcrunch.com o comuníquese a través de Signal, una aplicación de mensajería encriptada, al 929 593 0227.
Informes adicionales: Sara Pérez