Netflix prácticamente admitió durante la llamada de ganancias de ayer que existe una dura competencia y que Netflix necesita intensificar su juego. Los ingresos y el crecimiento de suscriptores se han desacelerado claramente, y el contenido simplemente no está dando en el blanco.
La empresa reconoce esta necesidad de mejora. Ted Sarandos, codirector ejecutivo y director de contenido de Netflix, dijo: “Honestamente, tenemos que competir y tenemos que seguir mejorando el servicio principal, que consiste en hacer series de televisión y películas y ahora juegos que la gente realmente ama”.
Películas con grandes nombres como “Red Notice”, protagonizada por Gal Gadot, Ryan Reynolds y Dwayne the Rock Johnson, tienen secuencias de acción llamativas y accesorios que parecen costosos, pero no fue suficiente para ganar un Oscar, y mucho menos para satisfacer a los suscriptores. También es alarmante que Netflix siga gastando tiempo y dinero en estas grandes películas. “Red Notice” costó $ 200 millones y solo tiene un 36% en Rotten Tomatoes … ¡ay! Es una de las películas más caras que ha hecho Netflix hasta la fecha. “The Irishman” está en segundo lugar con $ 150 millones.
Pero la calidad no es sinónimo de caro, y Netflix no necesita gastar tanto en contenido si realmente no lo necesita.
Mire “CODA” de Apple TV+, cuya producción costó menos de $10 millones. Si una película simple y dulce como “CODA” puede ganar el premio a la Mejor Película sin elencos ni decorados lujosos, entonces es algo a tener en cuenta. Si Netflix continúa enfocándose en gran medida en los miembros del elenco de A-List en lugar de historias y contenido de calidad, no podrán mantenerse al día con sus competidores.
En la llamada de ganancias, Sarandos también reconoció que no tiene suficientes éxitos con la frecuencia suficiente.
“…No estábamos contentos con el crecimiento de suscriptores de primera línea”, dijo. “Tenemos que tener un ‘Proyecto Adam’ y un ‘Bridgerton’ todos los meses y asegurarnos de que esa sea la expectativa del servicio constantemente. Así que definitivamente estamos sintiendo los niveles más altos de penetración en esos mercados de usuarios, y definitivamente estamos sintiendo un mayor nivel de competencia con seguridad”.
Elegir esta estrategia de lanzar éxitos cada mes podría ser demasiado ambicioso, incluso para un veterano como Netflix.
Si bien Sarandos agregó que la compañía continuará invirtiendo en contenido de calidad y traerá más variedad a la mesa, si continúan con la estrategia que tienen ahora, no estamos muy seguros de si esto resultará de la manera que esperan. Hay algunos beneficios en el ritmo de los programas, como están descubriendo otros transmisores, para mantener a los usuarios sintonizados semanalmente, en lugar de simplemente darse un atracón y marcharse. Game of Thrones logró esto para HBO, pero ahora es la norma para todo tipo de series populares en todos los servicios.
Y si bien Shonda Rhimes fue una gran decisión para Netflix, ya que trajo programas valiosos como “Bridgerton”, que tuvo una audiencia de 82 millones de hogares en sus primeros 28 días, podría haber ayudado a Netflix si se distribuyera más lentamente. “Inventing Anna”, con 3300 millones de minutos vistos durante la semana del 14 de febrero, según Nielsen, también podría haberse beneficiado de este modelo.
Sin embargo, hay otras decisiones que ha tomado Netflix que no funcionaron según lo planeado.
La serie sin guión de Netflix “¿Es pastel?” fue un fracaso, recibiendo una baja puntuación de audiencia del 41% en Rotten Tomatoes. El streamer se aferró a un meme en línea de moda de un pastel que se asemeja a objetos, que podría decirse que está exagerado, y siguió adelante con la esperanza de generar un mayor crecimiento de suscriptores. El programa también es muy similar a sus otros títulos de cocina salvaje y experimental como “Best Leftovers Ever!”, “Cooked with Cannabis” y “Nailed it”.
“Love is Blind” fue otro programa divertido al que le fue muy bien, especialmente en el contexto de la escena de las citas en línea con los millennials y la Generación Z. El programa tuvo más de 1.400 millones de minutos de visualización la semana del 14 de febrero, según Nielsen. Pero Netflix ya tiene una cantidad abrumadora de programas de citas como “The Circle”, “Too Hot to Handle”, “Love on the Spectrum”, etc. Así que, como era de esperar, el programa recientemente lanzado “The Ultimatum: Marry or Move On” fracasó, recibiendo una puntuación de audiencia de Rotten Tomatoes del 12%.
El punto es que el hecho de que un programa funcione no significa que los suscriptores necesiten varios otros como ese. Este modelo formulaico de programación se siente demasiado dependiente del algoritmo en su proceso de toma de decisiones. Dar luz verde al contenido de calidad requiere un toque humano.
Si la compañía se enfocara más en adquirir títulos cuidadosamente seleccionados en lugar de gastar dinero en grandes nombres y la próxima gran tendencia, tal vez podrían volver a crecer.