Journey, la empresa de salud mental centrada en los empleados, está adquiriendo Felt, una startup anteriormente conocida como Mine’d que se especializa en conectar personas con terapeutas que utilizan inteligencia artificial. Los términos financieros del acuerdo no fueron revelados. Journey, que ofrece un programa de asistencia a los empleados en materia de salud mental utilizado por empresas como Walgreens y Universal Music Group, dice que la adquisición se alinea con su misión de revolucionar el bienestar de los empleados y el apoyo a la salud mental mientras se aprovecha el poder de la IA.
El cofundador y director ejecutivo de Felt, Aaron Albert, dijo a TechCrunch que la adquisición de la startup es una progresión natural de su visión, ya que amplifica la capacidad de la empresa para hacer que el apoyo al bienestar emocional no solo sea accesible, sino también personalizado.
“Unir fuerzas con Journey nos permite aprovechar nuestras innovaciones de emparejamiento impulsadas por IA a mayor escala, llegando a más personas a través de su extensa red”, dijo Albert. “Se alinea perfectamente con nuestro objetivo fundamental de facilitar el acceso a un apoyo eficaz para la salud mental y revolucionar la forma en que las personas se conectan con terapeutas compatibles”.
La tecnología de Felt aprovecha el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para analizar los factores que conducen a una buena combinación entre un usuario y un terapeuta. La tecnología considera factores como estilos de comunicación, rasgos de personalidad y valores compartidos, entre otros, para predecir la compatibilidad. Si bien la tecnología de Felt se diseñó inicialmente para una aplicación orientada al consumidor, se integrará en el producto backend de Journey.
Stephen Sokoler, director ejecutivo y fundador de Journey, dijo a TechCrunch que la tecnología de Felt se integrará en la plataforma Proactive EAP de la empresa. La compañía planea combinar la tecnología basada en inteligencia artificial de Felt con sus parejas de terapeutas habilitadas por humanos existentes para conectar mejor a los empleados con los terapeutas. Los empleados que forman parte de la plataforma de Journey tienen acceso a médicos de nivel de maestría, quienes, después de comprender las necesidades del empleado, combinarán su experiencia con la tecnología de Felt para encontrar la combinación perfecta.
La adquisición se produce poco más de dos años después de que Felt recaudara 3,5 millones de dólares en una ronda de financiación inicial liderada por Listen Venture.
Journey ha recaudado $6 millones en financiación hasta la fecha en múltiples rondas antes de la pandemia, lideradas por Canaan Partners, Courtside Ventures, Betaworks, BDMI, HealthTech Capital y otros. La compañía dice que ha crecido un 800% desde entonces y que no necesita ni planea recaudar capital adicional.