El desarrollador de Entregas, una aplicación de seguimiento de paquetes que aparece como la elección del editor de la App Store y que algunas personas aquí en el borde confiar, ha dicho que “ya no pueden mantener el mismo servicio” gracias a la falta de apoyo de las empresas de entrega. En una publicación del 5 de abril escrita por el desarrollador Mike Piontek, la compañía dice que “Las entregas dependen de muchas compañías de envío diferentes, y sin su ayuda no es posible que la aplicación continúe funcionando de la manera esperada”.
El ímpetu de la publicación parece ser el hecho de que Deliveries ya no puede rastrear los paquetes de FedEx. Si bien la aplicación generalmente permite a los usuarios rastrear el progreso de su paquete en un mapa o recibir notificaciones si algo cambia, la aplicación actualmente no muestra una fecha de entrega estimada, la ubicación actual o cualquier otra información si ingresa un número de seguimiento de FedEx. En su lugar, le solicita que abra la página de seguimiento de FedEx para el paquete en su navegador web.
MacRumors también informa que una función de Entregas que le permite pegar un enlace de pedido de Amazon para rastrear su paquete ya no funciona.
Respondiendo a un cliente el 4 de abril, Junecloud (la empresa que realiza las entregas) tuiteó que FedEx será eliminado de su lista de servicios admitidos, alegando que FedEx “tomó la decisión de bloquear los rastreadores de terceros, como las entregas, de su API”. El sitio web para desarrolladores de FedEx no parece mencionar ningún cambio masivo en su API, aunque sí sugiere que, a partir del 31 de marzo, cualquier persona que emita o cree notificaciones personalizadas para las etiquetas de economía terrestre debería enviar a las personas a su sitio web.
También ha habido informes de que FedEx está trabajando para agregar la capacidad de rastrear paquetes de otros transportistas a su propia aplicación, lo que lo convertiría en un competidor de aplicaciones como Entregas.
Piontek dijo en un tweet posterior que no sabía nada que los clientes pudieran hacer para rastrear los paquetes de FedEx en Entregas. Junecloud dice que aún podrá agregar paquetes de FedEx a las entregas, pero solo verá información de seguimiento si accede a una vista en línea. Según su página de servicios, este tipo de cambio ha ocurrido antes con otros transportistas, como Royal Mail y Australia Post.
La publicación de Junecloud predice que otros operadores comenzarán a cerrar el acceso a sus API. La compañía dice que “es probable que con el tiempo, más servicios en Entregas ya no muestren información de seguimiento directamente en la aplicación”, y se disculpa porque ese tipo de cambios hacen que la aplicación sea menos útil. Junecloud también dice que hará todo lo posible para que las entregas sigan siendo tan útiles como sea posible.
Como algunos la gente ha comentado, la publicación plantea la pregunta de si este cambio se realizará para todas las aplicaciones de entrega: ¿todos los desarrolladores tendrán que dejar de admitir el seguimiento de los paquetes de FedEx y las empresas de envío empujarán a las personas a sus aplicaciones propias? Ivan Pavlov, el desarrollador de la aplicación de seguimiento de paquetes Parcel, dijo el borde en un correo electrónico que algunos desarrolladores pueden tratar con los cambios:
“Creo que en el caso de FedEx, solo tienen acceso limitado a su página web de seguimiento. Se convirtió en un problema para las entregas y dejaron de apoyarlo. FedEx continúa siendo compatible con Parcel. Obviamente, siempre existe la posibilidad de que algo cambie o se rompa en el futuro”.
Sin embargo, Pavlov estuvo de acuerdo con la publicación de Junecloud acerca de que los operadores a veces adoptan una postura hostil hacia las aplicaciones de entrega de terceros. “Apoyar a diferentes operadores es un desafío y no todos son amigables con los desarrolladores de terceros. No hay garantía de que un operador siempre sea compatible con cualquier aplicación, incluida la mía”.