Disney ha confirmado un problema que afecta a su servicio Disney+ que provocó la falta de episodios de varias series populares en su servicio, incluidas las de sus propiedades de Disney, Pixar y Marvel.
Estos incluyen “Hannah Montana”, “Ducktales”, Once Upon A Time”, “X-Men And The Wolverine”, “Ultimate Spider-Man”, “Agent Carter”, “Big City Greens”, “The Proud Family”, “Austin & Ally”, “Big Hero 6”, “Los magos de Waverly Place”, “Buena suerte, Charlie”, “Bizaardvark”, “Lab Rats Elite Force”, “Marvel Rising”, “Mickey Mouse Clubhouse”, “The Casa del Búho”, entre muchos otros.
Cuando TechCrunch alertó a la empresa sobre el problema, un portavoz dijo que estaban trabajando para solucionar el problema:
Estamos trabajando activamente para resolver el problema que afecta el acceso a un subconjunto de episodios de series para algunos suscriptores de Disney+. Lamentamos la experiencia y agradecemos la paciencia de todos.
Los problemas fueron informados por primera vez por el sitio centrado en Disney+, What’s On Disney Plus, en función de las quejas de los usuarios que surgieron en su grupo de Facebook.
TechCrunch también puede confirmar que a mi cuenta personal le falta el primer episodio de “Hannah Montana”, así como “Ducktales”.
Créditos de imagen: Disney+
Los usuarios notaron que algunos programas de Disney+ estaban más llenos que otros, mientras que algunos tenían una gran cantidad de episodios que aparentemente habían desaparecido en el vacío.
El “Agente Carter” se destacó más, con solo cuatro episodios de la primera temporada disponibles en el servicio. Mientras tanto, la tercera temporada de “Austin & Ally” tuvo solo dos episodios.
Créditos de imagen: Disney+
Según What’s On Disney Plus, estos episodios faltantes todavía aparecen en Disney+ en otros países como el Reino Unido, por lo que no se eliminaron por completo.
Algunos miembros del grupo de Facebook sospecharon que se trataba de un problema tecnológico (que es lo que habríamos adivinado originalmente), mientras que otros se habían ido más al lado de la conspiración. Algunos sacaron conclusiones precipitadas, sin evidencia, al sugerir que Disney planeaba trasladar los programas con episodios faltantes a Hulu o que los temas discutidos en estos episodios eran controvertidos. Un miembro sugirió la posibilidad de que este fuera el intento de Disney de evitar que la gente pirateara toda la serie y la vendiera.
Si bien estas eran teorías interesantes y ciertamente descabelladas, ahora sabemos que el servicio de transmisión simplemente tiene un problema técnico, y el equipo tiene como objetivo solucionarlo lo suficientemente pronto.
Los suscriptores de Disney+ han notado que faltan episodios antes. El 28 de marzo, a la serie animada australiana “Bluey” le faltaban dos episodios y 20 cortos que no se transmitían en el servicio.
Además, los usuarios notaron previamente que faltaba el episodio uno de “La Sirenita”, a pesar de estar disponible para ver en Google Play y YouTube. A “TaleSpin” también le faltaron dos episodios, lo cual fue extraño dado que ya hay un total de 63 episodios en el servicio. Según los informes, a la serie web “Just Roll With It” le faltaba su episodio Bloopers. Los episodios desaparecieron de “Lego Star Wars: The Yoda Chronicles” y “The Replacements” no tenía una temporada completa. “Los Simpson”, “Andi Mack”, “Los Muppets”, junto con otros, también faltaban episodios.
A “DuckTales” le faltaba otro episodio, que se titula “Sphinx for the Memories”. Deja View sugirió que la representación de los egipcios era ofensiva y, por lo tanto, debía eliminarse. Pero eso nunca fue confirmado.
Además, el episodio “The Shake It Up” titulado “Party it Up” faltaba en Disney+. No se ha confirmado ninguna razón detrás de esta decisión, y fácilmente podría ser un error. Sin embargo, es importante señalar que la actriz Demi Lovato, que protagonizó “Sonny With a Chance”, criticó el episodio por usar una broma insensible sobre un trastorno alimentario.
Además, “Darkwing Duck” tiene un episodio llamado “Hot Spells”, que aparentemente no se encuentra en los EE. UU., pero está disponible en Tailandia y Malasia. TechCrunch cubrió recientemente a Disney+ eliminando “Hot Shots” liderados por Charlie Sheen del servicio de EE. UU., ya que se agregó por error.
En el momento del lanzamiento, a Disney+ le faltaban un montón de títulos porque estaban retenidos con otros contratos de transmisión. Por ejemplo, Netflix tenía “Tarzán”, “Ralph rompe Internet”, “Christopher Robin”, “El regreso de Mary Poppins” y “Coco” de Disney, que desde entonces, en su mayor parte, han regresado a su lugar legítimo.
No está claro cuándo volverán los episodios al servicio, pero Disney dice que están trabajando para resolver el problema.