Ya sospechábamos que la controversia en torno al podcast de Joe Rogan en Spotify estaba haciendo poco para incitar a los usuarios a abandonar el servicio de transmisión, según los datos de la tienda de aplicaciones. Ahora, las ganancias del primer trimestre de Spotify lo han confirmado. A pesar de perder 1,5 millones de usuarios en Rusia, los suscriptores premium de Spotify crecieron un 15 % año tras año en el primer trimestre para llegar a 182 millones, en gran medida en línea con las estimaciones de los analistas. Mientras tanto, los usuarios con publicidad crecieron un 21% para llegar a 252 millones.
A principios de este año, varios músicos destacados, incluidos Neil Young, Joni Mitchell y otros, sacaron su música del transmisor para protestar por su relación con el controvertido podcaster Joe Rogan, quien fue acusado de usar su plataforma para difundir información errónea sobre el covid-19. Pero los datos de la tienda de aplicaciones en ese momento indicaron que las aplicaciones de transmisión rivales no estaban recibiendo un impulso de este último dolor de cabeza de relaciones públicas, ya que la aplicación de Spotify había seguido viendo millones de descargas semanales, una cifra significativamente mayor que sus rivales más cercanos, incluso en medio de la campaña #deletespotify en medios de comunicación social.
Las ganancias de Spotify indican que los titulares de noticias sobre Rogan que dominaron en el primer trimestre no arrastraron su negocio hacia abajo.
El transmisor superó casi todas las métricas, con un total de usuarios activos mensuales que aumentaron un 19% año tras año a un récord de 422 millones en el trimestre que finalizó el 31 de marzo, por encima de las estimaciones de 417,1 millones. Los ingresos aumentaron un 24 % hasta alcanzar los 2660 millones de euros (2820 millones de dólares), por encima de las estimaciones de 2610 millones de euros. Por su parte, el ingreso medio por usuario (ARPU) fue de 4,38 €, por encima de los 4,26 € esperados, pero por debajo de los 4,40 € del último trimestre. El beneficio por acción fue de 0,21 €, en comparación con la pérdida por acción de 0,25 € en el mismo período del año anterior.
Spotify citó a América Latina y Europa como contribuyentes al crecimiento de usuarios durante el primer trimestre y ayudando a compensar la pérdida resultante de su salida de Rusia.
Sin embargo, las acciones cayeron debido a proyecciones más débiles de 187 millones de suscriptores premium en el segundo trimestre, frente a estimaciones de 189,4 millones, y un margen bruto inferior del 25,2 % frente al 27 % esperado. La compañía también dijo que espera una pérdida de otros 600.000 suscriptores relacionada con el cierre de su servicio en Rusia.
En su carta a los accionistas, Spotify promocionó sus planes para lanzar “User Choice Billing” en asociación con Google, que a finales de este año permitirá a los usuarios de Android pagar a través del propio sistema de pago de Spotify por primera vez, en lugar de usar Google Play Billing. También señaló el lanzamiento de tarjetas de llamada a la acción, un formato de anuncio interactivo que incita a los oyentes de podcasts a realizar algún tipo de acción, como hacer clic en un botón para “comprar ahora”, por ejemplo, mientras se transmite. Y se refirió a sus adquisiciones en el primer trimestre del servicio de publicidad de podcasts Podsights y la plataforma de análisis Chartable en el trimestre, que según Spotify fue su primer trimestre más grande en ingresos respaldados por publicidad (11% de los ingresos totales).
La huella de podcasts de Spotify también creció en el primer trimestre, de 3,6 millones de podcasts totales en el cuarto trimestre a 4,0 millones ahora en su plataforma. El crecimiento de los usuarios activos mensuales que se comprometieron con el contenido de los podcasts también superó el crecimiento total de usuarios activos mensuales, dijo, y las tasas de consumo de podcasts crecieron en dos dígitos año tras año.
La compañía no se molestó en hacer referencia al drama de Rogan en su carta, solo dijo que está satisfecha con su desempeño y alentada por la tracción que está viendo.