Las nuevas funciones de inteligencia artificial de Kayak permitirán a los usuarios verificar los vuelos con una captura de pantalla

Kayac lanzó nuevas funciones de IA que permiten a las personas pedir consejos de viaje a un chatbot y encontrar vuelos con solo una captura de pantalla. Esto alinea a Kayak con muchos otros sitios de viajes que ofrecen servicios de inteligencia artificial para la planificación de viajes y, ahora, comparaciones de precios.

PriceCheck, una de las dos nuevas funciones de inteligencia artificial de Kayak, permite a los usuarios verificar si encontraron el mejor precio simplemente tomando una captura de pantalla de la información del vuelo que encontraron en otro lugar. Kayak dijo en un comunicado que los clientes pueden cargar una captura de pantalla de cualquier vuelo, incluso si encontraron el vuelo en los sitios web de sus competidores, y PriceCheck “buscará en cientos de sitios para ver si podemos encontrar un mejor precio”.

Matthias Keller, científico jefe y vicepresidente senior de tecnología de Kayak, dijo en un correo electrónico a El borde que el servicio utiliza IA para extraer información de capturas de pantalla, como horarios y aerolíneas, y busca en Internet vuelos más baratos utilizando los parámetros del cliente.

“Se utiliza para mostrar contenido relevante para el usuario, así como alternativas atractivas”, dijo Keller. “También es una forma de atraer nuevos usuarios, incluidos aquellos leales a una aerolínea o programa específico, porque Kayak Pricecheck también podría encontrar un mejor precio, incluso dentro de este proveedor preferido”.

Este tipo de IA se llama visión por computadora, donde los modelos pueden escanear una foto o un PDF y extraer información como términos u objetos clave. Google, Microsoft y Apple llevan años utilizando la visión por ordenador para identificar rostros en sus fotografías para etiquetarlas o buscar términos en un PDF mal escaneado.

Kayak también quiere facilitar que los clientes obtengan respuestas a cualquier pregunta relacionada con los viajes. Los viajeros pueden avisar al chatbot Kayak, Preguntar a Kayak, si tienen alguna pregunta sobre la planificación de viajes o están buscando lugares para quedarse o cosas que hacer. Por ejemplo, las personas pueden hacerle preguntas al chatbot como: “¿Cuál es el destino más barato al que puedo volar este fin de semana?” o “Dame un hotel de menos de $300 por noche en la ciudad de Nueva York”.

Ask Kayak está actualmente disponible para usuarios de Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, pero pronto se implementará en otros territorios. La empresa creó Ask Kayak con ChatGPT.

Desde que los servicios de IA generativa se hicieron populares, la planificación de viajes fue uno de los primeros casos de uso que se esperaba que alterara. Kayak no es el único sitio web de viajes que explora cómo la IA generativa puede mejorar la forma en que los clientes buscan vuelos u hoteles. Expedia dijo El borde quiere utilizar más funciones de inteligencia artificial para que más personas comiencen a planificar sus viajes en el sitio en lugar de en Google.