El gigante del comercio electrónico Amazon alcanzó recientemente un Acuerdo de amplio alcance con el organismo de control de la competencia del Reino Unido. sobre cómo utiliza los datos de los vendedores de Marketplace, con compromisos de prácticas más transparentes y justas en el futuro. Pero Amazon aún no se ha quedado sin problemas con estos temas.
El jueves, el Asociación británica de minoristas independientes, que tiene miles de miembros, dijo que presentará una demanda por daños y perjuicios contra Amazon valorada en £1.100 millones (1.300 millones de dólares al cambio actual), alegando que Amazon ha hecho un uso indebido ilegalmente de los datos de propiedad de los miembros con fines competitivos. BIRA también apunta al “Buy Box” de Amazon, alegando que Amazon manipuló qué minoristas fueron seleccionados para la codiciada ubicación.
La Caja de Compra, como explicado más completamente aquí, es donde aparecen “Comprar Ahora” y “Añadir al Carrito”. A menudo, varios minoristas pueden vender el mismo artículo, por lo que Amazon aplica un algoritmo para determinar qué minorista obtiene la compra en un momento dado en esa caja.
BIRA y su equipo legal dicen que el reclamo es la acción colectiva más grande jamás lanzada por minoristas en el país. La denuncia se presentará el jueves ante el Tribunal de Apelación de la Competencia de Londres y abarca el período comprendido entre octubre de 2015 y la actualidad. (2015 es la fecha de inicio probable porque fue entonces cuando se modificó la Ley de Competencia del Reino Unido para incluir demandas colectivas).
El caso resalta la tensión del mercado actual para los minoristas que venden en línea: pueden preferir vender directamente a los consumidores pero, en última instancia, no pueden ignorar el poder de mercado que tiene Amazon. Los minoristas pagan una comisión del 30% a Amazon por cada artículo vendido en su plataforma.
“Uno podría preguntarse por qué un minorista independiente utilizaría Amazon si es tan perjudicial para su negocio”, dijo Andrew Goodacre, director ejecutivo de BIRA, en un comunicado. “En realidad, hemos visto un cambio significativo en el comportamiento de compra de los consumidores y, si las pequeñas empresas quieren vender en línea, Amazon es el mercado dominante en el Reino Unido. Como resultado, para los pequeños minoristas con recursos limitados, Amazon es el mercado para comenzar en línea. comercio. Si bien los minoristas conocían las grandes comisiones que cobra Amazon, no conocían el riesgo adicional de que Amazon utilice sus datos comerciales para quitarles ventas”.
El caso está directamente relacionado con la investigación iniciada por la CMA en 2022 sobre si Amazon estaba abusando de su posición en el mercado para hacer avanzar su propio negocio minorista sobre el de terceros vendedores del Marketplace. Eso incluyó una mirada a si Amazon accedió a “datos comercialmente sensibles” pertenecientes a minoristas para usarlos para determinar los propios precios de Amazon, cómo determina qué vendedores aparecen en la “Buy Box” y más.
Al final, Amazon hizo una oferta y luego llegó a un acuerdo con la CMA que evitó una investigación completa, que incluye el nombramiento de un síndico de seguimiento. Ahora que se está desarrollando un caso similar en Europa, el libro no está completamente cerrado al escrutinio regulatorio. Pero esta última demanda colectiva se convierte efectivamente en una oportunidad para que los minoristas ventilen y cuadren sus propias quejas. BIRA dijo que proporcionará 1.150 páginas de documentos al tribunal como prueba.
“Este es precisamente el tipo de reclamo para el que se presentó el nuevo régimen de acción colectiva, para permitir que las pequeñas y medianas empresas puedan recuperar los daños causados por una gran multinacional, donde de otro modo no tendrían ese acceso a la justicia. ”, dijo Boris Bronfentrinker, socio de Willkie Farr & Gallagher, la firma que representa a los minoristas.
“El poder de Amazon no tiene rival cuando se trata del importante mundo en línea al que ha migrado tanto comercio. Al convertirse en un uso obligatorio para los minoristas, Amazon procedió a causar daños y pérdidas financieras a los minoristas al hacer un mal uso de sus datos confidenciales que a Amazon se le encomendó mantener seguros y al preferir sus propias operaciones minoristas. Ningún minorista, por grande que sea, está dispuesto a meterse en la guarida de los leones y llevarle la lucha a Amazon, pero afortunadamente BIRA ha demostrado que se levantará y luchará por los minoristas del Reino Unido, respaldado por el poder financiero de uno de los principales minoristas del mundo. los mayores financiadores de litigios y con un equipo de asesores de primera clase. Los minoristas del Reino Unido tenían derecho a recibir un trato mejor y más justo por parte de Amazon. No lo fueron, y esta demanda les devolverá los más de mil millones de libras en daños que se les han causado”.
Amazon obtuvo 270 mil millones de dólares en ganancias brutas en 2023. El Reino Unido es su mayor mercado internacional, donde obtuvo 33,6 mil millones de dólares en ingresos en 2023 de un total de 575 mil millones de dólares en ingresos globales.
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