YouTube confirmó hoy que el sitio está experimentando una variedad de problemas que están afectando a los usuarios de todo el mundo. La empresa reconoció los problemas del servicio después de que numerosos usuarios reportaran mensajes de error cuando intentaban ver videos o notaron que varios elementos del sitio no estaban disponibles, como la barra lateral de navegación o los menús de Configuración, por ejemplo, entre otras cosas.
Algunos usuarios también descubrieron que no podían iniciar sesión en su cuenta de YouTube o cambiar de perfil. Otros dijeron que no podían transmitir YouTube a su televisor o usar la aplicación en su consola de juegos.
Al intentar reproducir videos, algunos verían un error que decía “Sin conexión a Internet” aunque no tuvieran problemas de conectividad.
En un tweet, YouTube dijo que está al tanto de los problemas y está trabajando en una solución. La compañía también señaló que los problemas no se limitaban a una región geográfica, sino que eran de naturaleza global y tenían lugar “en todos los dispositivos”.
La página web a la que YouTube se vinculó desde su tweet incluye una lista de los problemas más críticos que afectan a los usuarios, pero no es una lista completa.
En Twitter, la empresa también admitido los problemas podrían estar causando problemas con los usuarios que no pueden navegar por YouTube Studio o transmitir desde su servicio de TV en vivo, Youtube TV. Los usuarios que intentaron transmitir YouTube TV a través de Chromecast y Google TV dijeron que estaban desconectados y que no podían volver a iniciar sesión, por ejemplo.
La cuenta de Twitter de YouTube también respondió a los usuarios que informaron que sus suscripciones y videos habían desaparecido.
Hasta ahora, YouTube no está del todo caído y los usuarios no están experimentando el mismo conjunto de problemas. Pero si tiene algún problema con YouTube o sus aplicaciones hoy, probablemente sea por eso.
YouTube aún no ha explicado qué está causando el problema con sus servicios, pero este tipo de cortes parciales a menudo tienen que ver con la tecnología subyacente, como los servicios en la nube.
La compañía dijo que se publicarán más actualizaciones, según estén disponibles, en su sitio de soporte aquí: https://support.google.com/youtube/thread/159624032. La publicación se publicó hace 2 horas, pero los usuarios informaron sobre los problemas mucho antes.
YouTube no ha proporcionado una ETA para una solución.
Actualización: los problemas están resueltos, dijo YouTube a las 7:55 p. m. ET.