El año pasado, hubo interés en enfoques de IA basados en agentes, como AutoGPT. Este año, estamos viendo empresas emergentes que implementan algunos de estos casos de uso de “dejar que la IA haga el trabajo por usted”. mindyque se promociona como su asistente ejecutivo basado en correo electrónico, es un ejemplo de ello.
Usar Mindy es bastante simple. Puede enviar un correo electrónico al asistente a m@mindy.com con una pregunta como “Quiero saber sobre todos los eventos que suceden en mi área”. [you have to specify the area] este fin de semana con enlaces para reservar entradas”. O “¿Puede darme cifras de ingresos de Apple en una tabla de los últimos ocho trimestres?”
Mindy busca esa información en la web y responde con un correo electrónico.
Créditos de imagen: mindy
Actualmente, Mindy es de uso gratuito ya que la empresa está determinando el precio correcto para el servicio.
¿Por qué los fundadores fundaron Mindy?
Mindy fue fundada por Yu Pan, Cuong Do y Benoit Berthoux el año pasado. Pan fue ingeniero fundador de PayPal y YouTube. Cuando Do se unió a PayPal en 2002, fue ingeniero fundador de YouTube. Berthoux ha trabajado en consultoras como Capgemini y Accenture.
La compañía ha recaudado 6 millones de dólares en una ronda inicial liderada por Sequoia Capital (con Roelof Botha como socio principal) y Founders Fund.
“La idea surgió en 2022, cuando yo estaba terminando mi trabajo en el lado criptográfico y Benoit estaba terminando su iniciativa. La IA estaba surgiendo con el aumento de la popularidad de modelos como GPT-3.5. Se requirió mucha ingeniería rápida para hacer algo con estos modelos. Entonces pensamos que, como se supone que estos modelos analizan el lenguaje, las herramientas no deberían requerir que pienses mucho antes de usarlas”, dijo Pan en una llamada con TechCrunch sobre cómo iniciar la empresa.
Berthoux dijo que cuando Mindy realizó una investigación de mercado, descubrió que las personas usan aplicaciones como ChatGPT pero se olvidan de ellas. En particular, ChatGPT todavía tiene más de 100 millones de usuarios activos a pesar de esto.
La compañía comenzó a probar Mindy en modo “semi-sigilo” en noviembre. Pero no especificó cuántos usuarios interactúan con Mindy.
Elegir el correo electrónico como diferenciador
Pan dijo que la compañía pensó en aprovechar el correo electrónico, ya que tiene una relación señal-ruido más alta en términos de información y también se centra en temas específicos.
“El correo electrónico se centra en el texto y nuestros LLM se centran en el texto. Entonces pensamos que era un gran matrimonio. La forma en que miramos estos medios es como si estuviéramos tratando de casar, en esencia, la tecnología más antigua del libro con la tecnología más nueva”, dijo.
La startup afirma que muchos de sus usuarios, desde analistas financieros hasta estudiantes y contratistas de defensa, utilizan el bot para realizar investigaciones. Y dado que el asistente de IA está en el correo electrónico en lugar de en una interfaz web, no esperan una respuesta instantánea.
La empresa cree que como el correo electrónico y el tono conversacional del medio son familiares para las personas, no necesitan cambiar su flujo de trabajo para adaptar el producto a sus vidas. Además, puede usarlo con un grupo de otras personas mientras planifica o idea.
La compañía dijo que debido a la naturaleza asincrónica del correo electrónico, el agente puede tener más autonomía o automatización para brindarle resultados relevantes.
Si bien el correo electrónico es el enfoque principal de la empresa, también ha probado otros canales de distribución para diferentes casos de uso.
La empresa cuenta actualmente con un equipo de 10 personas y quiere incorporar gente para acelerar el crecimiento con cursos de ingeniería. También está explorando diferentes modelos de monetización, incluidas suscripciones, límite de consultas o cobrar una tarifa por las compras completadas. Sin embargo, no se ha finalizado sobre un enfoque específico.
El enfoque basado en agentes
Como escribió mi colega Devin Coldewey en su artículo de fin de año, estamos observando más empresas emergentes centradas en la IA que adoptan un enfoque basado en agentes. Más recientemente, The Browser Company, que fabrica Arc Browser, anunció que está desarrollando un agente de inteligencia artificial que navega por la web por usted.
Un ejecutivo de la industria, que no quiso ser identificado, dijo que las nuevas empresas como Mindy que están tratando de crear un agente tendrán que crear una diferenciación suficiente para no verse eclipsadas por empresas como ChatGPT. Dijeron que estas herramientas deberán proporcionar un valor realmente alto a los clientes y encontrar una manera de adquirir usuarios a bajo costo.
Hemant Mohapatra, socio de Lightspeed, cree que las nuevas empresas basadas en asistentes de IA deben centrarse en el placer y la confiabilidad del usuario.
“Las aplicaciones de consumo excepcionales a menudo experimentan un rápido crecimiento en sus primeras etapas, impulsado por una fuerte satisfacción del consumidor y referencias de boca en boca”, dijo. Mohapatra señaló que para que los asistentes manejen solicitudes de un extremo a otro necesitarán más datos de los usuarios y eso significa que tendrán que concentrarse más en el cumplimiento y la seguridad.