Un timbre inteligente es una gran idea hasta que comienza a actuar como un tonto. Estos son algunos pasos que puede probar si su Ring Doorbell no deja de sonar.
Los timbres inteligentes se han vuelto cada vez más populares. La capacidad de ver quién está en tu puerta y hablar con ellos incluso cuando no estás en casa ha hecho que los timbres como Ring de Amazon sean una característica común en muchos hogares.
Los timbres de timbre pueden enviar alertas a su teléfono, pero también puede usarlos para activar un timbre de timbre tradicional. Esta suele ser una opción muy útil, especialmente si tienes el teléfono silenciado a menudo, pero si algo sale mal, el timbre de tu puerta puede convertirse pronto en una verdadera molestia.
Aquí hay algunas soluciones que puede probar si su timbre Ring no deja de sonar.
1. Verifique el estado de su dispositivo de timbre
Si su Ring Doorbell no está conectado a Wi-Fi o está conectado a la red incorrecta, es posible que no funcione como se esperaba. También puede tener problemas debido a la poca intensidad de la señal o al firmware desactualizado. Puede verificar el estado actual de su timbre en la aplicación Ring.
Para verificar el estado de su Ring Doorbell:
- Abre el Anillo aplicación
- Toque en el Menú icono.
- Seleccione Dispositivos del menú de la izquierda.
- Toca tu timbre.
- Seleccione Estado del dispositivo.
- Ahora puede ver información como la intensidad de la señal, la conexión Wi-Fi y la versión del firmware.
- Si la intensidad de la señal es baja, es posible que deba cambiar la posición del timbre. También es posible que deba cambiar la red Wi-Fi si actualmente está conectada a la incorrecta.
2. Retire y reemplace la batería
Si su dispositivo Ring funciona con batería y contiene una batería extraíble, quitar y reemplazar la batería puede ayudar a solucionar cualquier problema con el timbre. Si su timbre Ring no deja de sonar, vale la pena intentarlo antes de tomar medidas más drásticas.
Para quitar la batería de tu Ring:
- Quite el tornillo de seguridad en la parte inferior de su dispositivo Ring con el destornillador provisto.
- Deslice la placa frontal.
- Empuje la pestaña de la batería y deslícela hacia afuera.
- Esperar un minuto.
- Después de que pase un minuto, reemplace la batería, la placa frontal y el tornillo de seguridad.
- Intente usar su timbre nuevamente para ver si el problema persiste o si lo solucionó.
3. Verifique el botón de timbre
Una razón simple por la que su timbre Ring sigue sonando es porque el botón de su dispositivo Ring está pegado. A medida que la suciedad y la mugre se acumulan en el botón, a veces se pueden atascar en su lugar, lo que hace que el timbre suene repetidamente.
Intente limpiar el botón con un paño para eliminar el exceso de suciedad y grasa. Luego, pruebe su timbre nuevamente para ver si eso resolvió sus problemas.
4. Desactiva las alertas de movimiento
Puede configurar el timbre del timbre para que suene solo cuando se presiona el botón, pero también puede configurarlo para que suene cuando su dispositivo Ring detecte movimiento. Si su timbre suena constantemente, es posible que tenga activadas las alertas de movimiento. Puede ajustar la sensibilidad como se explica en la sección a continuación, o puede desactivar completamente las alertas de movimiento de su timbre. Todavía puede recibir alertas de movimiento en su teléfono si lo desea.
Para desactivar las alertas de movimiento de tu timbre Ring:
- Lanzar el Anillo aplicación
- Toque en el Menú icono.
- Grifo Dispositivos en el menú de la izquierda.
- Selecciona tu timbre.
- Grifo Configuraciones de audio.
- Seleccione Alertas de timbre.
- Asegúrese de que el Movimiento detectado el icono no está seleccionado. Si es así, tóquelo para desactivar las alertas de movimiento.
- Si ha realizado algún cambio, en la parte superior de la pantalla, toque Salvar para guardar su configuración.
5. Ajustar la sensibilidad
Si desea que su timbre suene cuando se detecta movimiento, pero lo hace con demasiada frecuencia, puede reducir la sensibilidad. Esto debería reducir la cantidad de veces que se detecta movimiento y suena el timbre.
Para ajustar la sensibilidad de las alertas de movimiento en su Ring Doorbell:
- Abre el Anillo aplicación
- Toque en el Menú icono.
- Seleccione Dispositivos del menú.
- Toca tu Ring Doorbell.
- Seleccione Configuración de movimiento.
- Por debajo Configuración de movimiento grifo Sensibilidad de movimiento.
- Para reducir la sensibilidad al movimiento, deslice el control deslizante hacia la izquierda.
- Grifo Salvar en la parte superior de la pantalla para guardar la configuración.
6. Establecer zonas de movimiento
Otra forma de reducir la cantidad de alertas de movimiento que activan el timbre es configurar zonas de movimiento. Estas zonas garantizan que su dispositivo Ring solo busque movimiento en las áreas que especifique e ignore el movimiento fuera de estas regiones.
Para establecer zonas de movimiento para su Ring Doorbell:
- Lanzar el Anillo aplicación
- Toque en el Menú icono.
- Grifo Dispositivos en el menú de la izquierda.
- Selecciona tu Ring Doorbell.
- Grifo Configuración de movimiento.
- Grifo Editar Zonas.
- Para cada zona, toque para seleccionarla y luego arrastre las manijas para reposicionar y remodelar la zona. El objetivo es que Ring solo controle las áreas donde el movimiento significa que alguien está en su puerta.
- Repita para cada zona que desee incluir.
- Cuando termines, toca Salvar.
7. Cambia la posición de tu timbre
La ubicación de su timbre también puede causar problemas. Si su timbre no tiene una conexión fuerte a su Wi-Fi, es posible que no siempre funcione como se esperaba. La interferencia de otros dispositivos también puede causar problemas.
Intente mover su timbre a diferentes lugares dentro de su hogar para ver si soluciona algún problema. Siempre debe tener en cuenta que desea colocar su timbre donde sea más probable que lo escuche. No es bueno ponerlo arriba en un dormitorio si no puedes escucharlo desde tu sala de estar.
8. Reinicie su Ring Doorbell
Si los pasos anteriores no funcionan, puede restablecer su Ring Doorbell para ver si esto resuelve sus problemas. Esta es una medida bastante drástica, ya que perderá todas sus configuraciones, incluidas sus redes Wi-Fi, zonas de movimiento y configuraciones de sensibilidad. Deberá restaurar todo esto nuevamente una vez que se haya reiniciado el dispositivo.
Para restablecer su Ring Doorbell:
- Retire el tornillo de seguridad de su timbre con la herramienta provista.
- Retire su dispositivo Ring de su puerta.
- Encuentra el botón de reinicio. Según su modelo, estará en la parte posterior, en el lado derecho o en la parte superior derecha de su timbre.
- Mantenga pulsado este botón durante unos 15 segundos.
- Suelte el botón y la luz debería comenzar a parpadear.
- Cuando la luz deja de parpadear, su dispositivo Ring se ha reiniciado. Esto puede tomar algo de tiempo.
- Vuelva a colocar el timbre y vuelva a colocar el tornillo de seguridad.
- Pruebe su timbre para ver si los problemas persisten.
9. Comprueba si tu Ring Doorbell necesita un diodo
Si tiene su timbre Ring conectado a un timbre tradicional en lugar de un timbre Ring, es posible que necesite un diodo para que esta configuración funcione correctamente. Todos los dispositivos excepto Ring Video Doorbell (1S t Generation) tienen el diodo incorporado, pero el dispositivo de primera generación venía con un diodo separado que podía instalarse si fuera necesario.
Si tiene un Ring de primera generación, puede intentar instalar este diodo siguiendo las instrucciones del fabricante para ver si esto soluciona sus problemas.
¿Buscas más ayuda con tu Ring Doorbell?
Si su timbre Ring no deja de sonar, con suerte una de las soluciones anteriores lo ayudará a resolver el problema. Si encuentra otras formas de resolver sus problemas, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
Como propietario de Ring Doorbell, es posible que tenga otros problemas que le gustaría resolver. Es posible que desee corregir el hecho de que Ring Live View no funcione, por ejemplo. Si tiene problemas con su Ring Doorbell que no se carga, hay algunas soluciones que puede probar. Y si los problemas de Ring significan que desea probar una opción diferente, deberá saber cómo eliminar una cuenta de Ring.