Con el reciente lanzamiento de los comentarios en los podcasts por parte de Spotify, el servicio de streaming está dando otro paso más hacia la creación de una experiencia de red social en una aplicación conocida principalmente por la música. Con los comentarios, los podcasters ahora pueden interactuar con sus oyentes directamente dentro de Spotify, al igual que con otras funciones interactivas como las encuestas y las preguntas y respuestas. En combinación con la renovación de la aplicación en 2023, que agregó un canal de descubrimiento similar a TikTok, perfiles de artistas donde los creadores pueden vender productos y entradas para conciertos, así como la capacidad de publicar en historias, la aplicación de Spotify se perfila para ser una red social centrada en todo lo relacionado con el audio, no solo una aplicación de transmisión de música.
Tras la incorporación esta semana de la compatibilidad con los comentarios en las páginas de episodios de podcasts (una característica de las redes sociales como ninguna otra), la pregunta ahora es si Spotify añadirá algo similar para los artistas musicales en el futuro. Esta podría ser una incorporación aún más atractiva para la aplicación, ya que las bases de seguidores de los músicos tienden a ser más grandes y más activas que las de la mayoría de los podcasts.
Cuando hablamos con Maya Prohovnik, vicepresidenta de productos de podcast de Spotify, sobre el lanzamiento de los comentarios, nos aventuramos a preguntarle si también se podría agregar soporte para comentarios en las páginas de los artistas.
Prohovnik no negó rotundamente que se estuviera considerando tal idea, y en un principio se negó a hacer comentarios, antes de agregar que: “Puedo ver un mundo en el que extendamos [support for comments] “A otros formatos en Spotify, pero siempre queremos hacer lo que sea adecuado para el formato y ese tipo de creadores y artistas”.
Vale la pena señalar que la idea de crear una red social en una aplicación de música ya fue probada anteriormente por el principal competidor de Spotify, Apple.
En 2010, Steve Jobs presentó la nueva red social de iTunes, Ping, como “Facebook y Twitter se encuentran con iTunes”, y la llamó “una red social dedicada exclusivamente a la música”. Evidentemente, Jobs tenía razón, pero Ping nunca tuvo éxito mientras vivió el fundador de Apple. Poco después de la muerte de Jobs, Apple cerró Ping en 2012, un fracaso poco frecuente para el fabricante del iPhone. Más tarde, Apple lo intentó de nuevo con una función social para músicos, Connect, que Tampoco duró.
Incluso hoy, Apple sigue adoptando a medias las redes sociales en su servicio de transmisión Apple Music, con una función opcional que verificará periódicamente los contactos en sus dispositivos para recomendar nuevos amigos a quienes seguir para que pueda… Pueden ver lo que están escuchando.
Sin embargo, a diferencia de Apple, Spotify nunca ha hecho una declaración audaz de que estaba construyendo una red social centrada en el audio.
En lugar de eso, la empresa ha ido implementando de forma silenciosa y lenta una serie de funciones que simplemente hacen que la aplicación sea más social tanto para los creadores como para sus seguidores. Con el rediseño del año pasado, por ejemplo, Spotify agregó canales de video dentro de la aplicación en sus páginas de inicio, incluidas sus pestañas de Música, Podcasts y ahora Audiolibros. Aunque los diseños de esos canales se han modificado desde el lanzamiento, la medida sirvió como señal de que Spotify estaba aprendiendo de la red social preferida de la Generación Z, TikTok, al diseñar su propio producto.
El director ejecutivo de Spotify, Daniel Ek, habló sobre la influencia de TikTok durante las ganancias del primer trimestre de 2024 de la compañía y les dijo a los inversores que TikTok y otras empresas habían “mejorado la experiencia del usuario” y que la industria estaba “aprendiendo sobre estas tendencias y tratando de mejorar nuestros productos”.
“No nos diferenciamos de los demás en el sentido de que tratamos de aprender del mercado”, dijo Ek, haciendo alusión a la inspiración de TikTok para la aplicación. “Aprendemos lo que les gusta a los consumidores. Tratamos de mejorarlo y crear la mejor experiencia de usuario posible”.
Durante el año pasado, la empresa también agregó nuevas formas para que los artistas lleguen a sus seguidores, a través de una función de Spotify Clips, que funcionaba de manera similar a Stories en otras redes sociales. Aquí, los artistas podían agregar videos de 30 segundos a sus páginas de perfil y páginas de álbumes.
Los artistas también pueden entusiasmar a los fans con los nuevos lanzamientos con las páginas de cuenta regresiva, y los fans siguen escuchando a sus artistas favoritos a través de mensajes de video mediante el sitio web de la compañía. Campaña anual Spotify WrappedMientras tanto, los usuarios de Spotify pueden seguir a los creadores y amigos en la plataforma para mantenerse actualizados sobre la música y los eventos más recientes y ver qué están reproduciendo sus amigos. Pueden colaborar en listas de reproducción con otros de muchas maneras, incluso en tiempo real. Anteriormente, se vio a la compañía probando una función comunitaria que permitiría a los usuarios ver, en tiempo real, lo que otros estaban reproduciendo.
Con la incorporación de comentarios, Spotify imagina una aplicación en la que los usuarios no solo lanzan audio y luego guardan el teléfono en el bolsillo, sino que participan activamente, compartiendo sus pensamientos, sentimientos y opiniones como lo harían en una red social tradicional.
En conjunto, estas características están empezando a sumar para formar una aplicación que no es simplemente otro transmisor de música, sino una que apunta a competir por el tiempo de los usuarios (y eventualmente, por los dólares en publicidad) gastados en redes sociales más grandes.