El repunte de Bitcoin está resultando ser una mala noticia para Coinbase, la aplicación de comercio de criptomonedas que acaba de confirmar que algunos de sus clientes están viendo un saldo cero en sus cuentas de Coinbase. “Sus activos están seguros”, aseguró la empresa a los usuarios de la aplicación a través de una página de estado en su sitio weby agregó que su equipo está investigando el problema y proporcionará una actualización en breve.
Probablemente, la caída de la aplicación tenga que ver con la reciente demanda de Bitcoin, la popular criptomoneda que ha aumentado a $60,000. cerca de su máximo histórico visto por última vez en 2021. El precio de Bitcoin subió a raíz de los ETF de Bitcoin al contado de EE. UU., lo que impulsó un repunte de precios del 42% este mes. De acuerdo a Reutersesta fue la mayor ganancia mensual que el activo digital había visto desde diciembre de 2020. A partir de ahora, Bitcoin está por encima de los $61,448, o un aumento del 7,66% en la actualidad.
El fuerte aumento ha impulsado un renovado interés en aplicaciones como Coinbase, que permite a los usuarios comprar, vender y mantener criptoproductos en una billetera digital. Este rápido aumento de la demanda, incluso de inversores criptográficos más ocasionales, podría haber contribuido a los problemas actuales de la aplicación, aunque Coinbase aún no ha identificado una causa.
Los usuarios de la aplicación Coinbase se preocuparon el miércoles cuando iniciaron sesión y encontraron que sus cuentas mostraban un saldo cero, a pesar de poseer criptoactivos.
Mientras tanto, el canal de soporte técnico de la compañía en X (anteriormente Twitter) respondía a los usuarios con un conjunto de pasos estándar de solución de problemas, en lugar de reconocer que el problema está del lado de Coinbase, un problema ahora demasiado común con las cuentas automatizadas de soporte al cliente que parecen estar desconectado de los altibajos de la organización en general. La compañía acaba de comenzar a informar a los usuarios que está al tanto del problema y que está trabajando para resolverlo rápidamente.
La propia página de estado de Coinbase se actualizó por primera vez a las 9:40 a. m. PST para reconocer que está investigando el problema.
“Somos conscientes de que algunos usuarios pueden ver un saldo cero en sus cuentas de Coinbase y pueden experimentar errores al comprar o vender”, escribió la compañía en una nueva publicación en X. “Nuestro equipo está investigando esto y proporcionará una actualización en breve. Sus activos están a salvo”.
Desarrollando….