A principios de este mes publicamos nuestros resultados de ganancias del cuarto trimestre y del año completo 2023 e incluimos una actualización sobre las inversiones que estamos realizando en nuestro negocio digital. Una iniciativa son los tableros de menús digitales, que se están agregando a los restaurantes operados por empresas estadounidenses. Dijimos que estos paneles de menú nos darían más flexibilidad para cambiar la visualización de los elementos destacados. Esto fue malinterpretado en algunos informes de los medios como una intención de aumentar los precios cuando la demanda es mayor en nuestros restaurantes.
No tenemos planes de hacer eso y no aumentaríamos los precios cuando nuestros clientes nos visitan más. Cualquier característica que podamos probar en el futuro estará diseñada para beneficiar a nuestros clientes y miembros del personal del restaurante. Los tableros de menú digitales podrían permitirnos cambiar las ofertas del menú en diferentes momentos del día y ofrecer descuentos y ofertas de valor a nuestros clientes más fácilmente, especialmente en las horas más tranquilas del día. Wendy’s siempre se ha centrado en ofrecer alimentos de alta calidad a un precio excelente, y los clientes pueden seguir esperando eso de nuestra marca.