AT&T está aumentando los precios de algunos de sus planes heredados por primera vez en años. Según un nuevo informe de bombachogramo, el precio de los planes individuales de una sola línea aumentará $6 por mes, mientras que los precios de los planes familiares aumentarán a $12 por mes. Sin embargo, los aumentos de precios se aplican solo a los planes más antiguos, no a los planes ilimitados más nuevos del operador.
Aumento de precio de AT&T en camino
AT&T confirmó los cambios de precios en un comunicado y dijo que está alentando a los clientes a considerar cambiarse a planes más nuevos que a veces están disponibles a un “costo mensual más bajo”. Esta es la primera vez que AT&T aumenta los precios de estos planes heredados en tres años.
Una vez más, los aumentos de precios no se aplican a la última línea de la compañía de planes ilimitadoscual comienza en $ 85 por mes para individuos. Los precios de los planes familiares se escalan en función del número de usuarios. En cambio, los aumentos de precios están dirigidos a usuarios que no están en una de las nuevas opciones ilimitadas.
“Alentamos a nuestros clientes a explorar nuestros planes más nuevos que ofrecen muchas funciones adicionales, más flexibilidad para cada línea en su cuenta y, en muchos casos, un costo mensual más bajo”, dijo el operador el martes en una respuesta por correo electrónico a las preguntas.
AT&T ha estado advirtiendo a los inversionistas sobre las presiones inflacionarias. En una llamada de ganancias el mes pasado, el director ejecutivo John Stankey dijo que el aumento de los salarios podría agregar alrededor de $ 1 mil millones a los gastos generales de la compañía este año.
Los empleados de las tiendas minoristas de AT&T fueron notificados de este cambio esta semana, con instrucciones para decirles a los clientes que “llamen a la línea de servicio al consumidor de la compañía para obtener ayuda para elegir nuevos planes”.
La toma de 9to5Mac
AT&T está apostando a que la mayoría de los clientes afectados por estos aumentos de precios pagarán el dinero extra por conveniencia o cambiarán a un plan ilimitado más nuevo. Queda por ver si la estrategia funciona o no, pero la mayoría de los usuarios históricamente son bastante leales a sus operadores.
Bloomberg señala que la pandemia de COVID-19 condujo a “tasas de abandono récord bajas” para la industria inalámbrica”, aunque las tasas de abandono siempre han sido relativamente bajas para estas empresas debido a las tentadoras promociones de dispositivos gratuitos y descuentos en planes de pago a largo plazo.
Muchos clientes que podrían considerar cambiarse también pueden estar atrapados en el ecosistema de AT&T debido a algún tipo de plan de pago del dispositivo. Esos usuarios tendrían que pagar el saldo restante en sus dispositivos antes de poder cambiar y desbloquear sus teléfonos.
¿Eres suscriptor de AT&T afectado por estos aumentos de precios? ¿Está planeando cambiar de operador? Háganos saber abajo en los comentarios.
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