Samsung está bajo fuego por un anuncio reciente que muestra a una mujer con un Galaxy Watch 4 y Galaxy Buds corriendo sola en medio de una ciudad a las 2 a.m. Los críticos han calificado el anuncio como “poco realista” y “sordo” a raíz del asesinato de Ashling Murphy, un joven de 23 años que murió mientras corría en enero en Dublín, Irlanda. El anuncio ignora los peligros de correr de noche, pero eso tiene sentido ya que muchos fabricantes de relojes inteligentes no parecen entender cómo sus características de seguridad limitadas pueden fallar a los corredores.
Desde entonces, Samsung se disculpó por el anuncio, diciendo Radio 1 de la BBC que no tenía la intención de “ser insensible a las conversaciones en curso sobre la seguridad de las mujeres” y que “la campaña ‘Night Owls’ fue diseñada con un mensaje positivo en mente: celebrar la individualidad y la libertad de hacer ejercicio a todas horas”.
La intención de Samsung es comprensible. El anuncio tiene como objetivo resaltar lo fácil que es usar dispositivos Galaxy juntos y “capacitar” a los usuarios para que dejen sus teléfonos en casa. Para muchas personas, especialmente los corredores, es un gran atractivo para un reloj inteligente habilitado para LTE. Muchos dispositivos de gama alta, incluidos el Galaxy Watch 4 de Samsung y el Apple Watch, también incluyen cada vez más funciones de detección de caídas y llamadas de emergencia. En el caso de Samsung, los usuarios pueden configurar alertas SOS para notificar a los contactos designados sobre su ubicación y cómo rastrearlos en situaciones “impensables”.
La cuestión es que estas funciones no son automáticas y tienen sus propios requisitos técnicos. La detección de caídas, por ejemplo, es algo que debe elegir habilitar. Si no hace esto durante la configuración, es posible que nunca lo haga mientras cree erróneamente que está activado. Incluso si está habilitado, es posible que no se considere “activado” todo el tiempo. El Apple Watch, por ejemplo, ofrece a los usuarios la opción para habilitar solo la detección de caídas durante los entrenamientos. Es fácil olvidar cómo configuró esta configuración después de mucho tiempo.
En algunos casos, las alertas SOS de emergencia requieren una versión habilitada para LTE de un reloj inteligente. La versión de Garmin requiere que los usuarios tengan sus teléfonos en su persona. Otros relojes necesitan que estés conectado a una red Wi-Fi conocida con llamadas Wi-Fi habilitadas. También tendrás que tomarte el tiempo para designar tus contactos de emergencia de antemano. Además de configurar estas funciones de antemano, también necesitará saber cómo activarlas en su modelo específico de reloj inteligente. (Si bien la detección de caídas es automática, las llamadas SOS a menudo son activadas por el usuario). Si alguna de estas cosas no se hace correctamente o no tiene una buena señal, es posible que no esté tan seguro como cree.
Independientemente de cómo se comercialicen los relojes inteligentes, no son verdaderos reemplazos de teléfonos y no siempre puede confiar en sus funciones de emergencia. Claro, es conveniente usar pagos NFC para comprar un Gatorade en una tienda de delicatessen local después de correr. Y es útil que puedas transmitir tu música directamente a tu muñeca o que no tengas que perder llamadas importantes mientras haces un recado rápido. Pero es una situación completamente diferente cuando su seguridad está en duda. Desafortunadamente, he tenido una buena cantidad de llamadas cercanas, y cuando temes por tu seguridad, puede ser difícil recordar cómo activar una alerta SOS de reloj inteligente entre una miríada de otros controles, especialmente si no es una función que actualizas encendido de vez en cuando.
Para muchas personas, la seguridad al correr al aire libre es una preocupación real. Un 2019 mundo de los corredores La encuesta encontró que el 84 por ciento de las mujeres habían sido acosadas durante una carrera, mientras que el 70 por ciento de los hombres no. Un inquietante 94 por ciento de las mujeres también dijo que nadie las ayudó mientras eran acosadas. Y, sin embargo, las soluciones basadas en tecnología para aliviar este problema aún son fragmentarias. Algunas aplicaciones como Strava te permitirán editar tus rutas para que los acosadores potenciales no puedan ver dónde comienzas o terminas una carrera. Otros dispositivos portátiles, como Invisawear de ADT, crean bandas de actividad física que pueden conectarlo con los servicios de emergencia si se siente inseguro, pero en realidad no rastrean su actividad. Garmin presentó recientemente una prometedora linterna LED sin contacto para corredores nocturnos en su Fenix 7X de 51 mm, un tamaño de reloj gigantesco que excluye a la mayoría de las mujeres.
Entonces, si bien la intención de Samsung con este anuncio probablemente no fue maliciosa, es un recordatorio aleccionador de que los relojes inteligentes y la tecnología portátil no han llegado al punto en que cualquiera tenga la “libertad de hacer ejercicio a todas horas”.