La Unión Europea acusó el martes a Microsoft de violar las normas de competencia. en una forma formal declaración de objeciones El bloque dijo que sospecha que el gigante del software abusa de las reglas antimonopolio al combinar su herramienta de colaboración y comunicaciones en tiempo real, Teams, con aplicaciones de productividad populares, incluidas sus suites basadas en la nube para empresas Office 365 y Microsoft 365.
La UE abrió una investigación antimonopolio sobre el paquete de Teams de Microsoft hace poco menos de un año, en julio de 2023, dos años después de una denuncia del rival de Teams, Slack.
Microsoft siguió el escrutinio y anunció una separación parcial de Teams a finales de agosto del año pasado (que finalmente implementó en abril 2024). Sin embargo, al anunciar los resultados de su investigación preliminar el martes, la Comisión Europea dijo que sospecha que los cambios que Microsoft hizo en la distribución de Teams fueron insuficientes para abordar sus preocupaciones y que el gigante tecnológico necesita ir más allá.
“A la Comisión le preocupa que, al menos desde abril de 2019, Microsoft haya estado vinculando equipos con sus principales aplicaciones de productividad SaaS, restringiendo así la competencia en el mercado de productos de comunicación y colaboración y defendiendo su posición en el mercado software de productividad y su modelo centrado en suites de proveedores competidores de software individual”, escribió la Comisión en un comunicado de prensa.
La UE sospecha que el paquete de Microsoft le ha dado a Teams una “ventaja de distribución” frente a productos rivales, como Slack. La opinión preliminar de la Comisión también es que esto puede haberse visto exacerbado aún más por las limitaciones de interoperabilidad entre los competidores de Teams y las ofertas de Microsoft. “La conducta puede haber impedido que Teams‘ “Impedimos a los rivales competir y, a su vez, innovar, en detrimento de los clientes del Espacio Económico Europeo”, añade.
No sólo las aplicaciones basadas en chat como Slack podrían verse afectadas. Como señalamos a principios de este año, las empresas de videoconferencias como Zoom también se han visto potencialmente afectadas a lo largo de los años por la forma en que Microsoft ha incluido Teams, que es un producto todo en uno que ofrece mensajería, llamadas de voz y video, y conferencias a los usuarios. De hecho, desde que Slack presentó su queja, señaló la UE, recibió otra queja de la empresa alemana alfaview GmbH, un proveedor de videoconferencias.
Una constatación formal de una infracción de las normas de competencia de la UE podría dar lugar a que Microsoft reciba una multa de hasta el 10% de su facturación anual mundial. El bloque también podría imponer soluciones si decide que se requieren medidas para restablecer la competencia.
Se ha contactado a Microsoft para hacer comentarios.
El pliego de cargos abre una nueva fase en la investigación, en la que se invitará a Microsoft a responder a las conclusiones preliminares de la UE, por lo que no se puede predecir el resultado final. Tampoco existe un cronograma fijo para que los agentes de la UE completen sus investigaciones.
El comunicado de prensa de la Comisión señala que recibió una segunda queja sobre Teams, presentada por una empresa alemana llamada alfaview GmbH, que, según dijo, planteaba “preocupaciones similares con respecto a la distribución de Teams”. El procedimiento que ahora ha abierto contra Microsoft considerará tanto las quejas de Slack como las de alfaview.