Zoom anunció una lista de actualizaciones y nuevas características que incluyen una pizarra virtual y reconocimiento de gestos. Entre las actualizaciones se encuentra Zoom IQ for Sales, que utiliza IA para analizar llamadas.
![Zoom IQ para ventas](https://techcrunch.com/wp-content/uploads/2022/04/ezgif-1-17ac5e2fe7.gif)
Créditos de imagen: Zoom
Zoom agregó Reconocimiento de gestos, lo que significa que, en lugar de hacer clic en una reacción, puede levantar una mano o poner un pulgar hacia arriba para mostrar esa reacción en la llamada. Solo se limita a esos dos gestos por ahora y requiere la versión de cliente 5.10.3 o posterior. Está deshabilitado por defecto a nivel de cliente y puede habilitarlo a nivel de cuenta, usuario o individuo.
Zoom también presentó Zoom Whiteboard, que está integrado en la aplicación de escritorio de Zoom, Zoom Meetings y Zoom Rooms. Zoom planea agregar soporte para Zoom Chat pronto. También le permite usar notas adhesivas y agregar imágenes y guardar la pizarra después de la reunión. Está disponible en la versión 5.10.3 o superior de Zoom, y puede acceder a ella a través de la pestaña Pizarra.
![](https://techcrunch.com/wp-content/uploads/2022/04/Whiteboard-example-1536x864-2.png)
Créditos de imagen: Zoom
Zoom también ha mejorado la calidad del audio y ha reducido los retrasos en el audio de las conferencias de audio para los usuarios de Asia-Pacífico. Zoom originará llamadas externas Call-Me desde centros de datos en Asia-Pacífico, que se actualizaron recientemente. Las invitaciones a reuniones ahora incluirán nuevos números DID y gratuitos cuando seleccione Asia.
Otros cambios en Zoom incluyen la capacidad de activar y desactivar las notificaciones de chat y crear una biblioteca central de encuestas. Los anfitriones en la sesión principal de Zoom ahora pueden ver la actividad de la Sala de reuniones, incluido el uso compartido de pantalla y el estado del audio y el video, y Zoom notificará a los usuarios sobre esto cuando ingresen a las Salas de reuniones. Las grabaciones en la nube ahora pueden grabar hasta nueve usuarios destacados en una reunión o seminario web.
También ha habido una actualización de la seguridad. Cuando Zoom detecta actividad inusual, como iniciar sesión desde un dispositivo nuevo o desde un país diferente, en una cuenta con un correo electrónico de trabajo y sin autenticación de dos factores, les pedirá a los usuarios que ingresen una contraseña de un solo uso.
Zoom anunció que está ampliando el piso de la Expo para Zoom Events, y ahora permite 1500 participantes simultáneos. También están elevando el límite de stands a 300, incluidos 100 patrocinados y 200 no patrocinados, con hasta 20 representantes por patrocinador y 20 representantes por stand.
Los asistentes al seminario web ahora pueden reaccionar con emojis y los anfitriones pueden personalizar fondos y etiquetas de nombre.
Zoom Contact Center ahora permite a los usuarios activar o desactivar la grabación automática de llamadas tanto para llamadas entrantes como salientes. Contact Center también ofrece análisis y permite a los usuarios crear y ajustar flujos de canales de mensajes para chat y SMS. También puede optar por mostrar un video a los clientes en la sala de espera y la bandeja de entrada también incluirá transcripciones de correo de voz.
La nueva herramienta de etiqueta de chat para Zoom Chat permite a los administradores configurar políticas específicas para el chat y luego decidir qué acción debe tomar la herramienta, como enviar una advertencia o evitar que el usuario envíe el mensaje, cuando la herramienta ha detectado contenido en mensajes que activan esa politica La aplicación de chat también viene con integraciones de Box y Microsoft SharePoint.
Los nuevos clientes de Zoom Phone que usen sus propios proveedores tendrán Zoom configurado como el proveedor de emergencia predeterminado para llamadas desde números de EE. UU. y Canadá. Este cambio se implementará para los clientes existentes en mayo, pero pueden optar por participar o comunicarse con Zoom si no desean que Zoom cambie el valor predeterminado. Zoom Phone ahora viene con un tablero para administrar diferentes dispositivos y los usuarios ahora tienen la capacidad de permitir que las personas a las que llaman se suscriban o no a los mensajes SMS/MMS.